Optimalizace podnikových činností ve společnosti Technické služby Zlín s. r. o.

Bc. Jiří Balajka

Diplomová práce

Optimization of Bussines Process in the Company Technické služby Zlín s. r. o.

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na oblast procesního řízení, jehož zavádění má rostoucí význam pro podnikání a získávání konkurenčních výhod. Teoretická část je zaměřena na vysvětlení pojmů, které jsou nutné k pochopení základních principů procesního řízení a mapování procesů. V praktické části je popsána současný stav procesního řízení ve společ-nosti Technické Služby Zlín s. r. o. První část je zaměřena na stručný popis společnosti, další na analýzu procesů, procesních oblastí a jejich základnímu popisu. Poslední část je zaměřena na návrh způsobu hodnocení procesů ve společnosti. Cílem této diplomové práce je poskytnout do budoucna podniku vhodný nástroj pro zlepšování činností, neboť zavede-ní procesního řízení je nezbytnou podmínkou pro její budoucí rozvoj.

Abstract:

The thesis is focused on the process management, whose implementation is increasingly important for business and gaining competitive advantage. The theoretical part focuses on explaining the concepts that are necessary to understand the basic principles of process management and process mapping. The practical part describes the current state of process management in the company of Technické služby Zlín s. r. o. The first part focuses on a brief description of the company, further analysis of the processes, process areas and their basic characterization. The last part is focused on the design of evaluation processes in the company. The aim of this thesis is to provide for the future of enterprise suitable tool for the improvement of activity since the introduction of process management is a prerequisite for its future development.

Klíčová slova

proces, procesní řízení, mapování procesů, organizační struktura, procesní analýza

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2014

Zveřejnit od: 2. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Průmyslové inženýrství