Míra spokojenosti zaměstnanců s prací v Hospici.

Bc. Andrea RADOMSKÁ, DiS.

Master's thesis

Job satisfaction ratings of Hospice employees.

Abstract:

Diplomová práce se zabývá mírou spokojenosti zaměstnanců s prací v nejmenovaném hospici. V teoretické části jsou popsány a vysvětleny základní pojmy, tedy koncept hospicové a paliativní péče, druhy hospicové péče, vývoj hospicové péče v České republice i ve světě. Definován je pojem spokojenost, s důrazem na spokojenost pracovní, blíže jsou definovány vnitřní a vnější faktory spokojenosti, stejně jako syndrom vyhoření, jeho etiologie a možnosti prevence. V empirické části je popsán průzkum provedený formou dotazníkové šetření mezi zaměstnanci v hospici. V průzkumu byla zjišťována spokojenost zaměstnanců se službami hospice, způsobem vedení tohoto zařízení, spokojenost s uspokojováním potřeb zaměstnanců a riziko rozvoje syndromu vyhoření v závislosti na pracovní spokojenosti zaměstnanců.

Abstract:

This thesis deals with the degree of job satisfaction in an unnamed hospice. The theoretical part describes and explains the basic concepts, namely the concept of hospice and palliative care, hospice care types, the development of hospice care in the Czech Republic and worldwide. Describes the term satisfaction, with emphasis on the satisfaction of working closely defined internal and external factors of satisfaction, as well as burnout syndrome, its etiology and prevention. In the empirical part is described a survey conducted by using a questionnaire survey among employees in a hospice. The survey was assessed employees' satisfaction with the services of hospice, the conduct of this hospice, the satisfaction of meeting the needs of employees and the risk of developing burnout, depending on the job satisfaction of employees.

Keywords

Hospic, multidisciplinární tým, pacient, paliativní péče, spojenost, syndrom vyhoření.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 4. 2016

Accessible from:: 13. 4. 2016

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Leoš Zatloukal, Ph.D.

PALACKÝ UNIVERSITY OLOMOUC

Sts Cyril and Methodius Faculty of Theology

Master programme / field:
Social Politics and Social Work / Charitable and Social Work