Koncept subscription v automotive: postoj spotřebitelů k on-demand features coby prvkům výbavy automobilů

Pavlína Červenková

Master's thesis

The subscription concept in automotive: consumer attitude towards on-demand features as car equipment

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá konceptem předplatného v automobilovém odvětví, konkrétně předplatným funkcí výbavy automobilů, tzv. on-demand car features (zkráceně ODCF). Cílem práce je zjistit, jak spotřebitelé tento koncept vnímají a jaká je jejich ochota předplácet funkce tímto způsobem. Výzkumná část vychází převážně z replikace již proběhlého výzkumu. Tento výzkum naznačil, že se vnímání spotřebitelů i jejich ochota ke koupi ODCF liší v závislosti na povaze funkcí, přesněji na jejich hmatatelnosti. Výsledky výzkumu této práce tak poskytují odpověď na to, jak se liší vnímání spotřebitelů a jejich ochota ke koupi v závislosti na tom, zda se jedná o hmatatelnou či nehmatatelnou funkci automobilové výbavy. Dále práce zodpovídá, zda jsou spotřebitelé, kteří mají již nějakou předchozí zkušenost s jakýmkoliv typem předplatného, ochotnější předplácet také za on-demand car features. Pro sběr dat je použit on-line kvantitativní dotazník.

Abstract:

This master's thesis deals with the concept of subscription in the automotive industry, specifically subscription of on-demand car features (ODCF for short). The aim of the thesis is to find out how consumers perceive this concept and what their willingness to subscribe to features in this way is. The research part is mainly based on the replication of existing research. This research suggested that consumers' perceptions and their intention to purchase ODCF vary depending on the nature of the features, more specifically on their tangibility. Thus, the results of the research in this thesis provides an answer to how consumers' perceptions and purchase intention differ depending on whether the car feature is tangible or intangible. Further, the thesis answers whether consumers who have some prior experience with any type of subscription are more willing to subscribe to on-demand car features as well. An on-line quantitative questionnaire is used to collect data.

Keywords

zkušenost s předplatným, vnímaná férovost, ochota ke koupi, on-demand car features

Keywords

on-demand car features, perceived fairness, purchase intention, experience with subscription

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 12. 6. 2023
• Supervisor: Tomáš Kincl
• Reader: Michal Novák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
Management