Analýza spokojenosti zákazníků společnosti Galatek a.s. – Ondřej Bareš
Ondřej Bareš
Bachelor's thesis
Analýza spokojenosti zákazníků společnosti Galatek a.s.
Analysis of Customer Satisfaction at GALATEK a.s.
Abstract:
Cílem bakalářské práce je analyzovat spokojenost stávajících zákazníků v realizační a servisní oblasti společnosti GALATEK. Práce bude obsahovat posouzení stávající metody hodnocení spokojenosti a navržení nových metod na základě poznatků ze studia a odborné literatury. Výsledkem bude praktické oslovení vzorku klíčových zákazníků, vyhodnocení odezvy a navržení nápravných opatření.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 5. 2023
Thesis defence
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty
Vysoká škola polytechnická Jihlava
Bachelor programme / field:
Finance a řízení / Finance and Management
Theses on a related topic
- No theses on a related topic available.