Komunikační chyby řídicích pracovníků ve vybraném podniku

Bc. Aneta Roučková

Bakalářská práce

Communication mistakes of management of a selected factory

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá vnitropodnikovou komunikací ve vybraném podniku a komunikačními chyby nadřízených pracovníků. Hlavním cílem práce je zjistit a zanalyzovat chyby, kterých se manažeři dopouští při komunikaci a jak tyto chyby ovlivňují jejich podřízené pracovníky a jejich pracovní výkony. Na základě provedené analýzy je zjištěno, zda vedoucí pracovník dostatečně komunikuje se svými podřízenými zaměstnanci, zda jim poskytuje dostatečnou zpětnou vazbu, motivuje je apod. Teoretická část práce se zaměřuje na vysvětlení základních pojmů v oblasti vnitropodnikové komunikace. V praktické části je pak představen vybraný podnik a jeho nastavená komunikační strategie. Důležitou součástí aplikační části této práce je dotazníkové šetření, které probíhalo mezi manažery a jejich podřízenými pracovníky. Na základě zjištěných výsledků jsou navržena opatření vedoucí k efektivnější vnitropodnikové komunikaci.

Abstract:

The bachelor thesis deals with internal communication in the selected company and communication errors of managers. The main objective of the thesis is to evaluate and analyze the errors that managers make when communicating and how these errors affect their subordinate emloyees and their work performance. Based on the analysis, it is determined whether the manager works well with his subordinate employees, whether he provides them with sufficient feedback, motivates them, etc. The theoretical part is focused on explaining the basic concepts of internal communication in the company. In the practical part is presented the selected company and its set communication strategy. An important part of this thesis is a questionnaire survey, which took place between managers and their subordinate emploees. On the basis of the findings, measures are proposed to lead to more effective internal communication in the company.

Klíčová slova

Vnitropodniková komunikace, komunikační chyby, komunikační strategie, efektivnost, informovanost, Internal communication in company, communication errors, communication strategy, effectiveness, information

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 12. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 2. 2019
• Vedoucí: Ing. Iveta Kmecová, PhD.
• Oponent: Ing. Petra Matoušková

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku