Silné a slabé stránky retailové nabídky Sberbank CZ a.s.

Bc. Yaroslav Golub

Diplomová práce

Strengths and weaknesses of the retail product offer of "Sberbank CZ"

Anotace:

Tato práce se věnuje charakteristice retailové nabídky Sberbank CZ. V první částí práce je obecný teoritický výklad o tom, co představuje retail, jeho druhy a trendy pomohajicí přitahovat jednotlivé klienty. Druhá část zahrnuje proces akvizice Volksbank, popis aktualní retailové nabídky Sberbank CZ, postavení banky na českém finančním trhu a porovnání s nejvice srovnatelnou bankou. Veškeré uvedené produkty jsou podrobně popsány. Na konci byla prodevedena interpretace srovnání retailové nabídky Sberbank a GE Money.

Abstract:

This thesis it is devoted to the retail offer of Sberbank CZ. The first part of the thesis is a general theoretical statement about what retail is and about it’s types and trends that help to entice single clients. The second part consists of the process of acquisition of Volksbank, description of the actual Sberbank CZ’s offer, the bank's position on the Czech financial market and comparison with other similar banks. All given products are described in detail. At the end an interpretation of the comparison of the retail offer between Sberbank CZ and Ge Money is made.

Klíčová slova

Sberbank, retail, retailové produkty, Sberbank CZ, Volksbank, komparace, služby, analyza, struktura banky, klientela, bankovní produkty, retailové bankovnictví, Ge Money Bank, produkts, comparison, services, analysis, structure of the bank, clientele, banking products, retail banking.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2016
• Vedoucí: Ing. Arnošt Klesla, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jaroslav Tichý, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Finance a finanční služby