Základní pojmy marketingu, využití marketingu v prostředí UniCredit Bank

Bc. Martin Vidimský

Bakalářská práce

Basic term sof marketing, apllication in UniCredit Bank

Anotace:

Hlavním cílem mé bakalářské práce s názvem „Základní pojmy marketingu, užití marketingu v UniCredit Bank“ bylo zpracovat teoretické poznatky o marketingu, následně analyzovat využití marketingu v prostředí UniCredit Bank, a.s. a navrhnout, jak by banka mohla vylepšit svůj přístup ke klientům. Práci jsem koncipoval do několika samostatných částí. První je věnována teoretickým východiskům marketingu, zejména pak vymezení jeho základních pojmů. Součástí této části je také popis jednotlivých úkolů marketingu a výčet marketingových druhů. Ve druhé (praktické) části této práce jsem provedl analýzu využití marketingu v Unicredit Bank, a.s., kde jsem se zaměřil především na charakteristiku banky, její tržní chování, marketingovou strategii, distribuční politiku a v neposlední řadě rovněž segmentaci klientů banky. Závěrem jsem uvedl jistá doporučení, jak by banka měla přistupovat ke svým klientům, čímž by racionalizovala vazbu mezi ní a jejím zákazníky.

Abstract:

The principal aim of my thesis „The basic terms of marketing, using of marketing in the bank“ was to compile knowledge about marketing, following with the analysis of using marketing in UniCredit Bank, a.s. and suggestions how to improve relationship between bank and its clients. My thesis is dividend into several separated parts. The first one is the theory of marketing, primarily it´s definition of basic term of marketing. A part of it, is a characteristic of marketing tasks and sorts. The second (practical) part contents analysis of using marketing in UniCredit Bank, a.s. The most important chapter are characteristic of this bank, its market behaviour, marketing strategy, distribution policy and segmentation of bank clients. The last part suggest the possibilities for the improving relationship between bank and its clients.

Klíčová slova

Základní pojmy marketingu, užití marketingu v Unicredit Bank

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 6. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2009
• Vedoucí: Ing. Alena Kapplová
• Oponent: Ing. Evžen Sýkora, CSc.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management