Analýza využívání mobilních aplikací při plánování pobytu v destinaci

Bc. Ondřej Kostka

Diplomová práce

Analysis of the use of mobile applications in planning a stay in a destination

Anotace:

Tato práce se zaměřuje na využívání mobilních aplikací při plánování dovolené napříč generací mladých cestovatelů. Cílem práce je zjistit, jaká je role mobilních aplikací v plánovacím procesu u zmíněného segmentu návštěvníků destinace. Součástí práce je teoretický rozbor technologií využívaných v cestovním ruchu, na který navazuje proces plánování dovolené. K dosažení výsledků byla využita metoda dotazníkového šetření, která byla podpořena kvalitativní metodou v podobě řízených rozhovorů. Výsledky mohou napomoci organizacím destinačního managementu při vývoji svých aplikací.

Abstract:

This thesis focuses on the use of mobile applications in vacation planning across a generation of young travelers. The aim of the work is to find out what is the role of mobile applications in the planning process for the segment of young visitors to the destination. First part of the the-sis is a theoretical analysis of technologies used in tourism, which is followed by the vacation planning process. To achieve the results, a survey method was used, which was optimized by a qualitative method in the form of structured interviews. The results can help destination man-agement organizations in developing their applications.

Klíčová slova

Mobilní aplikace, plánování dovolené, customer journey, rozhodovací proces, technologie v cestovním ruchu, destinační mobilní aplikace Mobile application, vacation planning, decision making process, technology in tourism, destination mobile application

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 6. 2023
• Vedoucí: Ing. Martin Šauer, Ph.D.
• Oponent: Ing. Markéta Novotná, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Regionální rozvoj / Cestovní ruch