Procesní analýza konceptu ECDL

Hana Urbanová

Master's thesis

Process analysis of the ECDL concept

Abstract:

Tématem diplomové práce je procesní analýza konceptu ECDL, takzvaného "řidičáku na počítač". V teoretické části jsou vysvětleny pojmy proces a procesní analýza, popsány standardy pro modelování procesů a metody hodnocení efektivity procesů. V závěru teoretické práce jsou popsány a porovnány čtyři možnosti testování počítačových znalostí v České republice -- Microsoft Office Specialist, Atom, Prometric, ECDL. V části praktické jsou popsány a graficky znázorněny vybrané procesy (Přihlášení, Testování, Vyhodnocení) a zhodnocena efektivnost a finanční náročnost procesů konceptu ECDL. V závěru dochází k posouzení reálných možností implementace navržených změn do praxe.

Abstract:

The thesis focuses on the process analysis of the ECDL concept, the so-called driver's license for a computer. The theoretical section provides the definition of the terms "process" and "process analysis", and describes the standards for process modelling and the methods for evaluating the effectiveness of processes. The theoretical section concludes with a description and comparison of the four options for testing computer skills in the Czech Republic - Microsoft Office Specialist, Atom, Prometric, ECDL. The practical section describes and graphically demonstrates the selected processes (Registration, Testing, Evaluation) and evaluates the effectiveness and financial demands of the ECDL concept processes. In its conclusion the practical section evaluates the feasibility of implementation of the proposed changes.

Keywords

procesní analýza, ECDL, teorie omezení

Keywords

theory of constraints, process analysis, ECDL

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 6. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 11. 6. 2012
• Supervisor: Václav Oškrdal
• Reader: Judita Veselá

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační management