Systematizace operačního modelu VAS ve společnosti HOPI

Danylo Dolenko

Diplomová práce

Systematization of the VAS operational model at HOPI

Anotace:

Diplomová práce má za cíl systematizaci operačního modelu služby s přidanou hodnotou (VAS) ve společnosti HOPI, která poskytuje komplexní logistické služby. V práci je zdůrazněn význam efektivního řízení logistiky pro zvýšení provozní efektivity a konkurenceschopnosti organizací. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí: teoretické a praktické. Teoretická část se zabývá významem služeb s přidanou hodnotou v logistice a optimalizací provozních procesů. Dále jsou zde představeny metodologické nástroje jako SIPOC, RACI matice a Swimlane diagramy, které budou použity v praktické části pro analýzu a mapování procesů. Praktická část se soustředí na analýzu konkrétních procesů ve společnosti HOPI, které poskytují hlubší pochopení jejich provozního kontextu. Výsledky této analýzy poskytují cenné poznatky pro optimalizaci logistických procesů a posílení konkurenční výhody společnosti HOPI na trhu. Tato práce nejen přispívá k akademickému výzkumu v oblasti logistiky, ale také nabízí praktická řešení pro zlepšení efektivity v logistických operacích.

Abstract:

The aim of the diploma thesis is to systematize the operational model of the value-added service (VAS) in the company HOPI, which provides complex logistics services. The work emphasizes the importance of effective logistics management for increasing the operational efficiency and competitiveness of organizations. The work is divided into two main parts: theoretical and practical. The theoretical part deals with the importance of value-added services in logistics and optimization of operational processes. Methodological tools such as SIPOC, RACI matrices and Swimlane diagrams are also presented here, which will be used in the practical part for process analysis and mapping. The practical part focuses on the analysis of specific processes at HOPI, which provides a deeper understanding of their operational context. The results of this analysis provide valuable insights for optimizing logistics processes and strengthening HOPI's competitive advantage in the market. This work contributes to academic research in logistics and offers practical solutions to improve efficiency in logistics operations.

Klíčová slova

Logistika, Supply Chain, Služba s přidanou hodnotou, Optimalizace procesů, SIPOC, RACI, Swimlane

Keywords

Logistics, Supply Chain, Value Added Service, Process optimalization, SIPOC, RACI, Swimlane

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 8. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 9. 2024
• Vedoucí: Radek Novák
• Oponent: Martin Střecha

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management