Projekt zvýšení konkurenceschopnosti Hotelu Fit

Bc. Marcela Suchánková

Diplomová práce

The Proposal of Increasing Competitiveness of the Hotel Fit

Anotace:

Předmětem této diplomové práce je vytvoření projektu pro zvýšení konkurenceschopnosti Hotelu Fit. Teoretická část popisuje problematiku konkurenceschopnosti, služeb, kvalitu služeb a hotelnictví. Zabývá se také popisem analytických metod, které jsou v práci použity. Praktická část je zaměřena na samotnou charakteristiku hotelu, aplikaci jednotlivých analytických metod v praxi a dotazníkové šetření. Projektová část se zabývá realizací samotného projektu, který je vytvořen na základě jednotlivých analýz. Projekt je podroben nákladové, časové a rizikové analýze.

Abstract:

The purpose of this thesis is to create a project increasing Hotel Fit´s competitiveness.The theoretical part deals with issues of competitiveness, services, quality services, hospitality and description of analytical methods. The practical part is focused on the hotel´s characteristic, particular application of analythic method in practice and research. The project part is focused on implementation of separate project which was based on particular analyzes. The project is subjected to cost, time and risk analysis.

Klíčová slova

Konkurenceschopnost, konkurenční výhoda, služby, kvalita služeb, hotelnictví.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 4. 2016

Zveřejnit od: 18. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika