Analýza procesu řízení pohledávek ve vybrané společnosti

Milena Pudilová

Diplomová práce

Analysis of Receivables Management Process in Selected Company

Anotace:

Cílem práce je zhodnotit proces řízení pohledávek ve společnosti Atlas Copco Compressor Technique s.r.o. a zanalyzovat nástroje a postupy používané při obchodních činnostech. Dále navrhnout nápravná opatření k zjištěným nedostatkům. Jedním z dalších cílů je vytvořit ucelenou představu o oblasti řízení pohledávek z objektivního pohledu zaměstnance kreditního oddělení, která bude sloužit jako pomůcka pro začínající pracovníky zabývající se pohledávkami. V první části jsou vymezeny základní pojmy a informace pro porozumění oblasti pohledávek. Jsou zde shrnuty teoretické základy z oblasti řízení pohledávek z ekonomického hlediska, porovnání z právního, daňového a účetního pohledu. Dále je teoretická část zaměřena na vysvětlení pojmů, které s pohledávkami nebo jejich řízením úzce souvisí. V praktické části je nejdříve představen sledovaný podnik, společnost Atlas Copco Compressor Technique s.r.o. Je zde vymezena působnost kreditního oddělení, popsány svěřené pravomoci a umístění v rámci organizační struktury společnosti. Je zde nastíněna segmentace zákazníků podle různých kriterií, jednotlivé skupiny zákazníků jsou následně charakterizovány. Dále je provedena analýza poměrových ukazatelů a na jejím základě jsou sepsána doporučení. Charakteristika veškerých činností a procesů je doplněna názornými příklady pro snazší pochopení problematiky.

Abstract:

The purpose of this study is to assess a process of receivables management at the company Atlas Copco Compressor Technique s.r.o. and to analyze the tools and procedures applied in business activities. This work also suggests corrective measures for identified problems. One of the aims of this study is also to present a comprehensive concept of receivables management from an objective point of view represented by a credit department employee in order to provide an orientation materials for entry level employees handling accounts receivable. The first part of the thesis offers a summary of theoretical basis for accounts receivable from economic, legal and tax points of view, as well as explaining some basic accounting concepts and accounting terminology. The practical part of the study starts with an introduction of the chosen company -- Atlas Copco Compressor Technique s.r.o., followed by description and defined work and scope of the Credit Department and its placement within the organizational structure of the company. A customer segmentation, based on various criteria, is presented analyzing particular groups of customers. The second part also contains an analysis of receivables turnover ratio with numerous examples of this analysis providing a better understanding of the issue.

Klíčová slova

platební schopnost, inkasní agentura, bonita zákazníka, pohledávky, vymáhání pohledávek, finance, Podnik, kompresory

Keywords

enterprise, receivables, claiming receivables, finances, compressors, financial ability, collection agency

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Dana Žídková, CSc.
• Oponent: Tatiana Trecakova, Ing., externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa