Digitální komunikace a kognitivní procesy spotřebitele

Bc. Adriana Salačová

Diplomová práce

Digital communication and cognitive processes of consumer

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá tématem působení digitální komunikace na kognitivní procesy spotřebitele. Práce se bude zabývat, do jaké míry digitální média působí na způsob komunikace současných spotřebitelů, včetně vlivu na jejich emoční inteligenci či kognitivní procesy. Cílem práce je zjistit, do jaké míry digitální média působí na kognitivní procesy mladistvých. Teoretická část bude věnována podrobnému popisu digitálních médií včetně konkrétních příkladů. V neposlední řadě bude práce zaměřena také na tzv. digitální demenci. V praktické části bylo provedeno dotazníkové šetření, ve kterém bylo zjišťováno, do jaké míry respondenti v rámci dne a týdne používají sociální sítě a další digitální platformy. Na základě dotazníkového šetření bylo zjištěno, že respondeti velmi používají sociální sítě a v několika případech to silně ovlivňuje kognitivní procesy.

Abstract:

This diploma thesis deals with the effect of digital communication on consumer cognitive processes. The work will deal with the extent to which digital media influence the way of communication of contemporary consumers, including the influence on their emotional intelligence or cognitive processes. The aim of this work will be to find out to what extent digital media affect cognitive processes of people. The theoretical part will be about description of digital media including specific examples. Last but not least, the thesis will also focus on digital dementia. In the practical part, a questionnaire survey will be carried out to determine the extent to which respondents use social networks and other digital platforms during the day and week. Cognitive estimation of cognitive value will also be used. At the end of the work, the results of the survey will be presented, including suggestions for recommendations. Based on a questionnaire survey, it was found that respondents use social networks a lot and in several cases it strongly affects cognitive processes.

Klíčová slova

Děti a dospívající, digitální média, digitální demence, kyberšikana, netholismus, kognitivní procesy, spotřebitel Children and teenagers, digital media, digital demencia, cyberbullying, netholism, cognitive processes, customer

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 6. 2020
• Vedoucí: Ing. Pavel Rosenlacher
• Oponent: Ing. Michaela Bortlíková

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace