Využití konceptu Easy to read při práci s klienty v zařízení sociálních služeb

Bc. Barbora BUCHNEROVÁ

Diplomová práce

The Use of Easy to Read Concept While Working with Clients in Social Services

Anotace:

Diplomová práce se zabývá využíváním konceptu Easy to read při práci s klienty v zařízeních sociálních služeb v Plzeňském kraji. Teoretická část práce vymezuje teoretická, empirická a metodologická východiska práce, na základě odborných zdrojů popisuje a analyzuje možnosti využití konkrétních principů konceptu Easy to Read personálem, který pracuje v přímém kontaktu s klienty s mentálním znevýhodněním. Výzkumná část práce zjišťuje, jakým způsobem je koncept Easy to read využíván v praxi, zda mají zařízení sociálních služeb vytvořenou metodiku pro komunikaci, jaké má personál možnosti odborného vzdělávání v komunikaci a nakolik jsou zaměstnanci sociálních služeb obeznámeni s obsahem standardů kvality poskytovaných služeb. Pro výzkum byla zvolena kvantitativní strategie sběru dat, za využití dotazníku vlastní konstrukce. Následně byla data analyzována a zpracována v programu IBM SPSS Statistics verze 27.

Abstract:

This thesis explores the use of the Easy to Read concept while working with clients in social services in the Pilsen region. The theoretical part defines the theoretical, empirical and methodological foundations of this research. Through reviewing relevant literature, it analyses and describes the possibilities of use of the Easy to Read concept by personnel working in direct contact with mentally impaired clients. The applied research part examines in what ways the Easy to Read concept is used in practice, whether social service facilities have a methodology for communication, if their personnel has opportunities for professional training in communication and to what extent are social services employees aware of the quality service standard guidelines. The research employs the method of quantitative data analysis, with a self-designed questionnaire. Followingly, the gathered data are analysed and processed using the version 27 of IBM SPSS Statistics programme.

Klíčová slova

Easy to read, Snadné čtení, mentální znevýhodnění, sociální služby, komunikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 4. 2024

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Mgr. Lenka Krhutová, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Zdravotně-sociální péče a rehabilitace / Zdravotně-sociální péče a rehabilitace