Behaviorální studie návštěvníků výstavních prostor jako zdroj marketingových informací

Bc. Šárka Smékalová

Bakalářská práce

Behavioral studies in exhibitions and their marketing utilization

Anotace:

Cílem práce je analyzovat segment behaviorálních studií a rozvinout možnosti jejich využití v marketingu výstavních institucí. Teoretická část práce nejprve představuje význam a pojetí marketingu v kulturních organizacích, dále se věnuje popisu a segmentaci jejich publika. Analytická část práce popisuje jednotlivé metody behaviorálních studií, a také předmět jejich zkoumání. Tato zjištění jsou na závěr aplikována při vlastním výzkumu chování návštěvníků na výstavě v Muzeu města Brna.

Abstract:

The goal of this bachelor thesis is to analyze behavioral visitor studies and elaborate utilization possibilities in cultural organizations. Theoretical part of this thesis reflect consequences and approach of marketing in cultural organizations and in the next chapter audience segmentation is described. Analytical part of the thesis clarifies individual methods of behavioral studies and subject of their research. These findings are finally applied to visitors behavioral research at exhibition in Brno City Museum.

Klíčová slova

výzkum publika, behaviorální studie, výstavy, návštěvníci, chování návštěvníků, marketing muzeí a galerií, audience research, behavioral studies, exhibitions, visitors, visitor behavior, museums and galeries marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 12. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 1. 2014
• Vedoucí: doc. Ing. František Svoboda, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Simona Škarabelová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná ekonomika a správa