Psychická pracovní zátěž u sociálních pracovníků

Andrea Škorpíková

Bachelor's thesis

Working psychological stress among social workers

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá problematikou psychické pracovní zátěže u sociálních pracovníků. Teoretická část je rozdělena na tři hlavní kapitoly, které jsou zaměřeny na definování stěžejních pojmů, tj. psychická pracovní zátěž, stres, pomáhající profese, zvláště pak profese sociálního pracovníka a možnosti zvládání zátěžových situací. Podstatné jsou také informace o druzích, průběhu a příčinách stresu (zátěže). Metodická část je zaměřena na výzkum, jehož cílem je zjistit, jak sociální pracovníci Královéhradeckého a Pardubického kraje hodnotí a pociťují psychickou pracovní zátěž. Hlavní cíl byl rozdělen do tří dílčích cílů, které sledují psychickou pracovní zátěž z hlediska tří faktorů: přetížení, monotonie, nespecifický faktor. Výzkumné šetření bylo provedeno na základě kvantitativní strategie. Pro sběr dat byl použit standardizovaný dotazník, který vytvořil W. Meister v roce 1975. Meisterův dotazník hodnotí psychickou zátěž při pracovní činnosti. V metodické části jsou vyhodnoceny a interpretovány výsledky dotazníkového šetření.

Abstract:

This thesis deals with the issue of mental workload among social workers. The theoretical part is divided into three main chapters that are focused on defining key concepts, ie. mental workload, stress, helping professions, particularly the social worker profession and the possibility of coping with stressful situations. There are also substantial information on the nature, duration and causes of stress. The methodological part is focused on the research, which aims to find out how social workers Hradec Králové and Pardubice regions evaluate and perceive mental workload. The main goal was divided into three sub-objectives which observe mental workload in terms of three factors: overload, monotony, nonspecific factor. The survey was conducted based on quantitative strategies. For data collection was used a standardized questionnaire, developed by W. Meister in 1975. Meister questionnaire assesses psychological stress at work. Interpreted results of the survey are evaluated and interpreted in the methodological part.

Keywords

zátěž psychická pracovní, stres, pracovník sociální, profese pomáhající

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 3. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 10. 5. 2016
• Supervisor: doc. MUDr. Alena Vosečková, CSc.
• Reader: JUDr. Olga Sovová, Ph.D.

University of Hradec Králové

Institute of Social Work

Bachelor programme / field:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce