Specifická úloha marketingové komunikace v České průmyslové zdravotní pojišťovně

Klára Kolísková

Bakalářská práce

Specific role of marketing communication in the Czech industrial health insurance company

Anotace:

V předkládané bakalářské práci zpracovávám téma marketingové komunikace zdravotní pojišťovny. Zatímco v teoretické části uvádím formy a nástroje marketingu, jejich využití v marketingové komunikaci, praxe obsahuje poznatky o přístupu veřejnosti ke službám zdravotní pojišťovny. Ústředním tématem druhé části praxe je analýza marketingové činnosti České průmyslové zdravotní pojišťovny v souvislosti s tržními podmínkami, které v systému veřejného zdravotního pojištění jsou obdobné, ale nikoli totožné, ve srovnání s tržními podmínkami tradičních ekonomických subjektů. V závěru pak navrhuji řešení, které se opírá o zjištěné skutečnosti ve zdravotnictví obecně a ve zdravotních pojišťovnách zvlášť.

Abstract:

In the submitted thesis I'm working up the topic of marketing communication of health insurance company. In the theoretic part I describe forms and marketing tools and their use in marketing communication, the practical part includes knowledge about public access to the services of health insurance company. The main topic of the second part is based on my own analysis of marketing activity of the Czech industrial health insurance company in relation to market conditions, which in the public health insurance system are similar, but not identical, in comparison to the market conditions of traditional private entities. In conclusion, I propose a solution that is based on the findings in the healthcare sector in general and especially in health insurance companies.

Klíčová slova

Veřejné zdravotní pojištění, Plátce pojištění, SWOT anylýza, Marketingová komunikace, Elektronická zdravotní knížka

Keywords

SWOT analysis, Electronic healthcare card, Insurance payer, Marketing communication, Public health insurance

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2014
• Vedoucí: Jaroslav Halík
• Oponent: Miroslav Kaiser

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod