Vplyv poradia informácií na rozhodnutia

Ema Jančovičová

Bakalářská práce

Vplyv poradia infromácií na rozhodnutia

Anotace:

Cílem této bakalářské práce bylo prozkoumat vliv pořadí informací na rozhodování spotřebitelů při nákupu produktů (čtečka knih a restaurace). Prostřednictvím řízeného experimentu, kterého se zúčastnilo 166 respondentů, byly informace o produktu prezentovány buď nejprve pozitivní informace, poté negativní, nebo naopak. Účastníci hodnotili pravděpodobnost nákupu čtečky knih nebo návštěvy restaurace pomocí Likertovy škály. Dále byl hodnocen jejich přístup k rozhodování (maximalizátor vs. uspokojovatel). Výsledky ukázaly významný vliv pořadí informací na odpovědi, zatímco přístup k rozhodování neměl významný vliv. Byly zkoumány rozdíly mezi pohlavími, které odhalily rozdílné interakce s typem produktu. Studie zdůrazňuje význam strategické komunikace a pochopení komplexní dynamiky v rozhodovacích procesech spotřebitelů.

Abstract:

The aim of this bachelor thesis was to investigate the effect of order of information on consumers' decision making when purchasing products (book reader and restaurant). Through a controlled experiment involving 166 respondents, product information was presented either first with positive information, then negative information, or vice versa. Participants rated the likelihood of buying a book reader or visiting a restaurant using a Likert scale. In addition, their approach to decision making (maximizer vs. satisficer) was assessed. The results showed a significant effect of the order of information on the responses, whereas decision-making approach had no significant effect. Gender differences were examined, revealing differential interactions with product type. The study highlights the importance of strategic communication and understanding the complex dynamics in consumers' decision-making processes.

Abstract:

Cieľom bakalárskej práce bolo preskúmať vplyv poradia informácií na rozhodovanie spotrebiteľov pri kúpe produktov (čítačka kníh a reštaurácia). Prostredníctvom riadeného experimentu, ktorého sa zúčastnilo 166 respondentov, boli informácie o produktoch prezentované buď najprv pozitívne, potom negatívne informácie, alebo naopak. Účastníci hodnotili pravdepodobnosť kúpy čítačky alebo návštevy reštaurácie pomocou Likertovej stupnice. Okrem toho sa hodnotil ich prístup k rozhodovaniu (maximalizátor vs. uspokojovateľ). Výsledky ukázali významný vplyv poradia informácií na odpovede, pričom prístup k rozhodovaniu nemal významný vplyv. Skúmali sa rozdiely medzi pohlaviami, pričom sa odhalili diferencované interakcie s typom produktu. Štúdia zdôrazňuje význam strategickej komunikácie a pochopenia komplexnej dynamiky v rozhodovacích procesoch spotrebiteľov.

Klíčová slova

efekt pořadí, přístup k rozhodování, spotřebitelské chování, rozhodování spotřebitelů, informační pořadí

Keywords

consumer decision making, information order, order effect, decision making approach, consumer behaviour

Klíčová slova

spotrebiteľské správanie, prístup k rozhodovaniu, rozhodovanie spotrebiteľov, poradie informácií, efekt poradia

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2024
• Vedoucí: Lucie Vrbová
• Oponent: Karel Pešata

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program:
Podniková ekonomika a management