Kvalita pracovného života vo vybranej komerčnej banke na Slovensku

Bc. Zuzana Duriančiková

Diplomová práce

Quality of Working Life in Selected Commercial Bank in Slovakia

Abstract:

The object of this thesis is to analyse the quality of working life in selected commercial bank in Slovakia from employees and managers view and subsequently give recommendations for improvement quality of working life. The theoretical section of the thesis focuses on the theoretical knowledge in the field of quality of working life and theoretical knowledge of personal resources, strategy and politics of company, education of employees and material and immaterial employees motivation. The practical section is oriented to the analysis of the current system of quality of working life at affiliated branches of Tatra banka, a.s. By means of empirical research is to determine the level of content of employees and managers of quality of working life at affiliated branches. The part of research is created by determination of education from employees view, determination of material and immaterial motivation and benefits perception. In the suggestions section, there will be an evaluation of the analysis suggested recommendations to enhancement of working life at affiliated branches of Tatra banka, a.s.

Abstract:

Predmetom diplomovej práce je analyzovať kvalitu pracovného života vo vybranej komerčnej banke na Slovensku z pohľadu zamestnancov a manažérov a následne poskytnúť návrhy pre zlepšenie kvality pracovného života. Teoretická časť práce je zameraná na teoretické rozpracovanie problematiky kvality pracovného života, pojednáva o teoretických poznatkoch manažmentu ľudských zdrojov, podnikovej stratégii a politike, o vzdelávaní zamestnancov a v neposlednom rade o hmotnej a nehmotnej motivácii zamestnancov. Praktická časť diplomovej práce je zameraná na analýzu súčasného stavu kvality pracovného života na pobočkách Tatra banky. Pomocou empirického výskumu je zisťovaná úroveň spokojnosti zamestnancov a manažérov s kvalitou pracovného života na jednotlivých pobočkách. Súčasťou výskumu je aj zisťovanie vnímania vzdelávania z pohľadu zamestnancov a vnímanie nefinančnej motivácie a benefitov. Analýza bola zhodnotená na základe dotazníkového prieskumu a štruktúrovaného rozhovoru. V návrhovej kapitole budú na základe prieskumu navrhnuté odporúčania k skvalitneniu pracovného života na jednotlivých pobočkách Tatra banky, a.s.

Klíčová slova

Kvalita pracovného života, zamestnanci, vzdelávanie, motivácia, banka.

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2014
• Vedoucí: doc. PhDr. Mária Antošová, PhD.
• Oponent: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance