Pozorování v marketingovém výzkumu

Bc. Anna Marečková

Master's thesis

Observation in marketing research

Anotácia:

Marketingový výzkum je v dnešní době pro mnoho firem velmi důležitý, protože skrze něj získávají cenná data o uvažování a nákupním chováním spotřebitelů. Technik sběru primárních dat je několik a právě jednou z nich je i pozorování, které přináší aktuální informace o vývoji na trhu. Nejčastěji je pozorování využíváno během první fáze, jako tzv. předvýzkum, který pomáhá určit hypotézy. Díky pozorování se dá zjistit nejen to, jakým způsobem lidé uvažují a jak se chovají, ale je možné zjistit, co má vliv na změnu jejich chování. Pozorování, které probíhalo v rámci této diplomové práce mělo za cíl zjistit, jak funguje spotřebitelské chování zákazníků na vybraných čerpacích stanicích. Šetření probíhalo v několika dnech u dvou poskytovatelů pohonných hmot, ve stejném městě.

Abstract:

Marketing research is very important for many companies, because it allows to obtain valuable view on consumers thinking and buying behavior. There are several primary data collection techniques, and observation research is just one of them. The observation research provides up-to-date information on market development and because it helps to identify hypotheses, is most often used during the first phase as so-called “preliminary research”. Observation research helps to find out how consumers think and behave, but it is also possible to find out what factors affecting consumers buying behavior. The observation research in scope of this diploma thesis aimed to find out, how the consumer buying behavior of customers works at selected gas stations. Observation research took place over several days at two gas stations in the same city.

Kľúčové slová

Marketing, pozorování, marketingový výzkum, metoda pozorování, metoda výzkumu, sběr dat, observation, marketing research, research methods, methods of observation, data collection

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2021
• Vedúci: Mgr. Michal Tomčík, PhD.
• Oponent: Ing. Pavel Rosenlacher

University of Finance and Administration

Master programme / odbor:
Economics and Management / Marketing Communication