Back to search

Ing. Jana Moravcová

Bachelor's thesis

Typologie zákazníka a prodejní techniky se zaměřením na krizovou komunikaci

Customer`s typologies and selling techniques with a view to crisis communication
Abstract:
Obsah bakalářské práce je rozdělen na část teoretickou a praktickou. V teoretické části jsou podrobně a z různých pohledů popsány oblasti typologie osobnosti a prodejní techniky, do kterých spadá i krizová komunikace, na kterou je tato práce zaměřena. V této části je také odůvodnění, proč jsem si krizovou komunikaci zvolila. Dále jsou zde teoreticky popsány metody, které budu v aplikační části používat …more
Abstract:
Content baccalaureate work is divided on part theoretic and practical. At the theoretical part there´re closely and from different looks described areas of typology personalities and selling techniques, to the which coincides crisis communication on which is this work specialized. In this part is also valid why I elected crisis communication. Further there´re theoretically described methods which I …more
 

Keywords

Klíčová slova zákazník efektivní krizová komunikace typologie prodej dotazník neverbální komunikace prodejní techniky customer effective crisis communication typology sale questionary nonverbal communication selling techniques
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 4. 2009
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/euqh6/

Thesis defence

  • Date of defence: 23. 6. 2009
  • Supervisor: Ing. Tereza Dvořáková
  • Reader: Mgr. Markéta Jansová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution