Ochrana spotřebitele a nakupování na internetu

Eva Holá

Diplomová práce

Consumer protection and internet shopping

Anotace:

Diplomová práce je věnována problematice internetového nakupování. Jejím cílem je analyzovat internetové nakupování a zjistit práva a povinnosti spotřebitelů a prodávajících, která vycházejí z platné legislativy. Práce je rozdělena do dvou částí. Teoretická část se zabývá průběhem nákupu přes internet a jeho právní úpravou. Jsou vysvětleny pojmy internet, e-business a e-commerce, jsou uvedeny typy e-obchodů a je zmíněna certifikace internetových obchodů. V praktické části je zjišťováno prostřednictvím dotazníkového šetření nákupní chování dotazovaných při nákupu přes internet. V závěru jsou sepsány výhody a nevýhody internetového nakupování

Abstract:

The diploma thesis is devoted to the issue of online shopping. Its aim is to analyze internet shopping and see the rights and obligations of consumers and sellers, which are based on current legislation. The thesis is divided into two parts. The theoretical part deals with purchase over the internet and its regulations. There are explained the concepts internet, e-business and e-commerce and indicate the types of e-business and is mentioned certification of online stores. The practical part is about the respondents' shopping behavior when buying over the internet. It is examined through a questionnaire survey. At the end of the thesis are mentioned the advantages and disadvantages of internet shopping.

Klíčová slova

e-business, elektronický obchod, právní úprava internetového obchodování, internetové nakupování, internet, ochrana spotřebitele

Keywords

e-commerce legislation, internet, consumer protection, e-business, e-commerce, internet shopping

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 5. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 2. 2010
• Vedoucí: Olga Horová
• Oponent: Robert Gál

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management