Spokojenost zákazníků s doplňkovými službami v oblasti sportu v hotelu NH v Praze – Marek PĚNÍK
Marek PĚNÍK
Diplomová práce
Spokojenost zákazníků s doplňkovými službami v oblasti sportu v hotelu NH v Praze
Customer satisfaction with additional services in sport area of the NH Hotel in Prague
Anotace:
Diplomová práce se zaměřuje na cestovní ruch, hotelnictví a spokojenost zákazníků se službami, které hotel nabízí. Práce je rozdělena na dvě části a to část teoretickou a část výzkumnou. V první části se seznámíme s teorií cestovního ruchu, ubytovacího zařízení a s ním spojených doplňkových služeb, které hotely nabízí. V druhé části, části výzkumné, se seznamujeme se zpětnou vazbou hostů, kteří hodnotili …víceAbstract:
This thesis is focused on tourism, hospitality and customer satisfaction with services which hotel provides. Thesis is devided into two parts such as theory and research. The first part of this thesis will let us know something about tourism, hospitality and additional services within hotel. In the second part, research, we are getting to know the customers' feedback on additional services in sport …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 11. 2018
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Ing. Halina Kotíková, Ph.D.
Citační záznam
Jak správně citovat práci
PĚNÍK, Marek. Spokojenost zákazníků s doplňkovými službami v oblasti sportu v hotelu NH v Praze. Olomouc, 2018. diplomová práce (Mgr.). UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI. Fakulta tělesné kultury
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI, Fakulta tělesné kulturyUNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI
Fakulta tělesné kulturyMagisterský studijní program / obor:
Tělesná výchova a sport / Rekreologie
Práce na příbuzné téma
-
Atraktivnost segmentu LGBTQ pro provozovatele ubytovacích zařízení ve vybrané destinaci cestovního ruchu
Žaneta Vorlová -
Využití seniorského cestovního ruchu ke zvýšení obsazenosti ubytovacích zařízení v mimosezoně
Gabriela Holá -
Identifikace rozdílů v povolovacím procesu – ubytovací zařízení vs. bytový dům
Aneta Jandová -
Nabídka ubytovacích zařízení pro kongresový cestovní ruch ve městech Jihlava a Třebíč
Michaela Nováková -
Dopad proticovidových vládních opatření na ubytovací zařízení ve městě Teplice
Renata POKORNÁ -
Analýza stavu a využití ubytovacích zařízení v hl. m. Praze
Dominika Mihoučová -
Kritéria výběru ubytovacího zařízení na domácím trhu cestovního ruchu
Pavlína Šišková -
Nástroje podpory cestování dětí a mládeže a požadavky tohoto segmentu na ubytovací a stravovací zařízení
Jana Maršálková
Název
Vložil
Vloženo
Práva