Bc. Alena Pálová

Bachelor's thesis

Sebehodnocení pomocí modelu EFQM Excellence a systému managementu kvality ISO 9000:2001

Self-assessment with the help of the EFQM Excellence model and quality management system ISO 9000:2001
Abstract:
Bakaláská práce popisuje nástroje benchmarkingu managementu systém norem ISO 9000:2001 a model EFQM Excellence, pomocí nichž mohou zástupci podniku sami ohodnotit stávající situaci všech oblastí ízení podniku. Zabývá se porovnáváním tchto nástroj benchmarkingu managementu zamených na komplexní pojetí kvality.
Abstract:
The thesis describes benchmarking management instruments the quality management system ISO 9000:2001 and the EFQM Excellence model. These systems help representatives of firms to self-asses present situation of all domains of business managing. The thesis compares these benchmarking management instruments, which are concentrated on the complex approach to quality.
 

Keywords

pracovníci vedení vdí osobnost uení se výkonnost znalosti provozní ukazatele výsledkové ukazatele klíové zpsobilosti spoleenská odpovdnost organizace. people leadership leader learning performance knowledge leading indicators lagging indicators core competencies csr corporate social responsibility.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 7. 2006
Identifier: https://is.muni.cz/th/nygab/

Thesis defence

  • Date of defence: 10. 7. 2006
  • Supervisor: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution