Zpět na vyhledávání

Darina Belzová

Master's thesis

NPS analýza loajality zaměstnanců

Net Promoter Score analysis of employees' loyalty
Abstract:
Diplomová práce je zaměřená na otázku ohledně NPS analýzy loajality zaměstnanců, která nahrazuje otázky z klasických průzkumů na dotazování spokojenosti. Průzkum probíhal v jedné velké společnosti v České republice v dubnu roku 2019. Mimo samostatnou analýzu jsou popsány jednotlivé způsoby dotazování. V teoretické části je vysvětlení metody NPS, popis metod z vícekriteriální analýzy, konkrétně při …more
Abstract:
My diploma thesis addresses a topic of Net Promoter Score analysis of employees' loyalty that substitutes questions from traditional engagement surveys. The survey was conducted in a big Czech company in April 2019. Apart from the analysis itself it also depicts individual methods of questionings. The theoretical part describes NPS method, multicriterial analysis methods, namely when selecting cardinal …more
 

Keywords

index spokojenosti NPS bodovací metoda

Keywords

sequence method engagement index Net Promoter Score
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 9. 2019
Identifier: http://www.vse.cz/vskp/eid/79812

Thesis defence

  • Date of defence: 8. 9. 2020
  • Supervisor: Martin Dlouhý
  • Reader: Martina Kuncová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/79812

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Kvantitativní metody v ekonomice / Ekonometrie a operační výzkum

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.