Procesní audit na vybraném oddělení FES

Ing. Hana Skopečková

Diplomová práce

Process audit in Faculty of Economics and Management

Anotace:

Diplomová práce zahrnuje provedení procesního auditu na akademické půdě Univerzity Pardubice s hlavním důrazem na tvorbu vlastní metodiky a její realizaci. Cílem práce je zpracovat procesní audit na vybraném oddělení Fakulty ekonomicko-správní, definovat metodiku a metriky pro měření výkonu.

Abstract:

Diploma Thesis presents a planned audit process for the University of Pardubice with the emphasis focused on its implementation and methodology. The aim is to work out the audit process on selected department of Faculty of Economics and Management, defining the methodology used and the metrics for measuring the outputs.

Klíčová slova

proces, procesní přístup, procesní analýza, procesní audit, procesní modelování, model, diagram, monitorování, metrika, metoda Six Sigma

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2010
• Vedoucí: doc. Ing. Stanislava Šimonová, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informatika ve veřejné správě