Vliv pandemie COVID-19 na využívání digitálních technologií návštěvníky

Bc. Denisa Machová

Diplomová práce

Impacts of pandemic covid-19 on visitors’ usage of digital technologies

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá digitálními technologiemi využívaných v cestovním ruchu pohledem poptávky, tedy návštěvníků a turistů. Jejím cílem je především zjistit, jaký vliv měla pandemie COVID-19 na využívání digitálních technologií poptávkou při cestování, především na využívání QR kódů. Výzkum je založen na kvalitativním i kvantitativním výzkumu, kdy je použita sentimentální analýza a dotazníkové šetření, kde respondenti byli vybráni z řad uživatelů QR kódů a snaží se zjistit vliv pandemie na frekvenci využití a četnost QR kódů v cestovním ruchu. Výsledky dotazníkového šetření jsou následně analyzovány za pomoci základní popisné statistiky a výsledky sentimentální analýzy jsou kategorizovány a vyhodnoceny dle silných a slabých stránek. Na závěr práce jsou předložena vlastní doporučení a výsledky vlivu pandemie na QR kódy.

Abstract:

This diploma thesis deals with digital technologies used in the tourism industry from the point of view of demand, i. e. visitors and tourists. Its main goal is to find out what effect the COVID-19 pandemic had on the use of digital technologies by demand during travel, especially on the use of QR codes. The research is based on qualitative and quantitative research, using sentimental analysis and a questionnaire survey, where respondents were selected from among users of QR codes and try to determine the effect of the pandemic on the frequency of use and quantity of QR codes in the tourism industry. The results of the questionnaire survey are subsequently analyzed using basic descriptive statistics and the results of the sentiment analysis are categorized and evaluated according to strengths and weaknesses. At the end of the work, own recommendations and results of the impact of the pandemic on QR codes are presented.

Klíčová slova

cestovní ruch, digitální technologie, QR kódy, poptávka cestovního ruchu, pandemie COVID-19, tourism, digital technologies, QR codes, tourism demand, COVID-19 pandemic

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 6. 2023
• Vedoucí: Ing. Bc. Andrea Holešinská, Ph.D.
• Oponent: Ing. Filip Emmer

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Regionální rozvoj / Cestovní ruch