Využití Competitive Intelligence v organizaci Kroužky o.p.s.

Michal Čížek

Diplomová práce

Use Competitive Intelligence in company Krouzky o.p.s.

Anotace:

V diplomové práci se zaměřím na společnost Kroužky, o. p. s., ve které pracuji již čtyři roky jako lektor. Soustředím se na vnímání konkurence a postupy vůči ní. Pro tento problém přiblížím pojem CI a nejdříve rozepíši jeho postupy a cykly. Uvedu také potřeby pro CI specialistu, který se na konkurenční zpravodajství zaměřuje. V praktické části provedu detailní analýzu konkurence. Pro sběr dat využiji propojený databázový systém Albertina. Mým cílem bude přehledné porovnání konkurenceschopnosti firem, které se pohybují na společném trhu. Pro rozhodování použiji různé faktory/metriky a výsledky uvedu přehledně v tabulce. V páté kapitole se zaměřím na ryze strategické postupy a metodiky společnosti Kroužky. Sestavím dotazník pro majitelku Kroužků, o.p.s., paní Marii Růžičkovou, kde se budu ptát na problematiku konkurence, analýzu společnosti, využití ICT a také na zjišťování strategických postupů a metodik, které společnost používá, aby se odlišila od konkurence. Tato kapitola bude utajenou částí, protože paní ředitelka si nepřeje vyzrazovat svoje strategické postupy a know-how společnosti. Jako správný CI specialista vytvořím ještě druhý dotazník pro zaměstnance společnosti, abych měl možnost mít více pohledů pro vlastní poznatky a CI doporučení pro společnost. Budu moci filtrovat z dotazníku od zaměstnanců, dotazníku vedoucího společnosti a v neposlední řadě také z veřejných dat, která jsou volně přístupná v databázích obchodních firem. Mým cílem bude ze získaných dat vytvořit seznam co nejlepších CI doporučení, aby společnost Kroužky byla ještě více konkurenceschopná.

Abstract:

The focus of my work will be the company called "Krouzky o. p. s.". I have been working here for the past four years. I will concentrate on their understanding of competition and practices against it. I will explain the concept of CI by breaking it into processes and cycles. I will also provide the needs for CI specialists, who focuses on the competitive intelligence. The practical part will consist of a detailed analysis of the competition. I will use a linked database system Albertina for the data collection. My goal is to compare the competitiveness of companies that exist in the common market. In the decision process I will be using different factors and metrics. I will show all results clearly in form of a table. In the fifth chapter I will focus purely on strategic approaches and methodologies of the company "Krouzky". I will put together a questionnaire for the owner of the company "Krouzky" Mrs. Marie Ruzickova. My questions will be about the perception of competition, analysis of the company, the use of ICT and also identifying the strategic processes and methodologies that the company uses to differentiate itself from the competition. This chapter is a secret part, because Mrs. Ruzickova, the owner and director of the company does not wish to reveal her strategic processes and know-how of the company. As a professional CI specialist I will create a second questionnaire for the employees of the company, to obtain multiple views for myself and based on my findings to be able to make CI recommendations for the company. I will be able to filter out the questionnaires from the employees, from the management personnel. I will also be using freely accessible information available through the public database of commercial companies. My goal is to create a list of the best CI recommendation, based on the obtained data, to allow the company "Krouzky" to be more competitive.

Klíčová slova

analýza konkurence, databáze., společnost Kroužky, o. p. s., konkurenční prostředí, Competitive Intelligence

Keywords

database., competition analysis, the company Krouzky, o. p. s., competitive environment, Competitive Intelligence

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 9. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2013
• Vedoucí: Zdeněk Molnár
• Oponent: Kateřina Hawlová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie