Inovace internetového obchodu v malém podniku

Bc. Michaela Putnová

Master's thesis

The innovation of the e-shop for a small enterprise

Anotácia:

Diplomová práce zkoumá vybraný podnik a na základě provedené situační analýzy navrhuje inovaci internetového podniku. Tento reálný příklad je zobecněn do doporučení pro malé podniky, jak postupovat při inovaci či výběru nového internetového obchodu. V práci je použita metodika uživatelského testování webu, dotazník SUPR-Q a metoda emočních karet. Tyto metody jsou zdrojem informací potřebných pro navržení změn v internetovém obchodu vedoucích k inovaci. Práce obsahuje i poznatky různých autorů, kteří se věnují tématu, v kapitole literární rešerše. Kapitola vlastní práce je zaměřena na situační analýzu vybraného podniku, uživatelské testování webu a na navrhovaná řešení. Také obsahuje obecná doporučení pro malé podniky, shrnující všechny poznatky práce.

Abstract:

The master thesis focuses on chosen small enterprise and based on situation analysis suggests the innovation of its e-shop. The general method how to step-by-step innovate or choose an e-shop for small enterprise is illustrated in this real-enterprise-based case. Methods used in the thesis are Website Usability Testing, SUPR-Q and Reaction Cards Method. The outcome of these methods acts like a baseline on how to design the changes needed for innovation of the e-shop. Theoretical part of the thesis focuses on findings of other authors who worked on similar topic. Practical part of thesis focuses on situation analysis of the chosen enterprise, Website Usability Testing and suggestion of the solution. It also consists of general recommendations for other small enterprises and summarization of all the findings of the thesis.

Kľúčové slová

internetový obchod, inovace internetového obchodu, malý podnik, použitelnost stránek, uživatelské testování webu

Keywords

e-shop, innovation of e-shop, website user testing, usability of a website, small enterprise

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 5. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Jaroslava Klegová, Ph.D.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Master programme / odbor:
Economics and Management / Business Economics and Management