Bc. Pavel Hamáček
Master's thesis
Úředník očima klienta
A clerk through the eyes of a client
Abstract:
Diplomová práce „Úředník očima klienta“ posuzuje významné aspekty ovlivňující vztahy mezi úředníky a jejich klienty. Úvodní kapitoly pojednávají o prostředí veřejné správy, kde vedle normativních předpokladů hrají významnou roli také morální a etické aspekty. Následující kapitoly jsou věnovány oblastem ovlivňujícím komunikační procesy mezi úředníky a klienty. Popisované děje mají přímý vliv na veřejné …moreAbstract:
The diploma work "A clerk through the eyes of a client " reviews the significant aspects which influence the relationships between clerks and their clients. The opening chapters deal with the evironment of the public administration where aside from the transient presumptions the main role is also played by moral and ethical facets. The following chapters are devoted to the fields with influence on …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 6. 2009
Identifier:
https://is.muni.cz/th/najgk/
Thesis defence
- Date of defence: 2. 9. 2009
- Supervisor: Ing. Lada Heydová
- Reader: Ing. Jarmila Beránková, Ph.D.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakultaMasaryk University
Faculty of Economics and AdministrationMaster programme / field:
Economic Policy and Administration / Public Economics and Administration
Theses on a related topic
-
Exploring the Role of Human Factors in the Interoperability of Public Administration Information Systems
Frank Febiri -
Digitalizace veřejné správy v ČR jako princip "Post-New Public Management"; E-government jako východisko z krize ve volebních programech politických stran pro parlamentní volby v ČR 2021
Dominik SCHEJBAL -
Etika a etický kodex ve veřejné správě
Zdeňka Křížová -
Etický kodex úředníka ve veřejné správě
Zdeněk Navrátil -
Přístup k práci s klienty ve vybrané organizaci - neboli sociální pracovník v roli úředníka
Zuzana Ledesmová -
Možnosti intervence probačního úředníka u dospělých klientů Probační a mediační služby ČR
Monika PEŘICHOVÁ