Vnitrofiremní komunikace ve vybrané obchodní společnosti

Bc. Ludvík Dodávka

Diplomová práce

Internal communication in the selected company

Anotace:

Tato práce se zabývá tím, jak ve firmě zajistit dosažení vybraných cílů vnitrofiremní komunikace – sdílení společných hodnota a cílů a fungující zpětnou vazbu. Výzkumu se zúčastnili zaměstnanci a manažeři vybrané brněnské obchodní společnosti. Teoretické část se věnuje vysvětlení pojmu vnitrofiremní komunikace, jejím funkcím a cílům, členění a také nástrojům, které jsou ve firmách užívány. Pro účely výzkumu byla zvolena kvalitativní výzkumná strategie. Jako technika sběru dat bylo zvoleno dotazování. Jednak polostrukturovaný rozhovor vedený s manažery společnosti, v rámci triangulace byl zvolen i strukturovaný dotazník, vyplněný zaměstnanci společnosti. Provedený výzkum pomohl zodpovědět na stanovené výzkumné otázky, jsou zde uvedeny i doporučení pro aplikaci.

Abstract:

This work is how the selected company achieve the objectives of internal company communication. It is a sharing of common values and goals and working feedback. staff and managers participated on research in the selected company from Brno. The theoretical part is devoted to an explanation of the concept of intra-company communication, its functions and objectives. Also about its structure and the tools that are used in companies. The research was chosen qualitative research strategy. As data collection techniques were chosen query. Semi-structured interview was conducted with managers. Questionnaire were filled out by company employees. The research carried out helped to answer the research questions set. At the end of the work are given and recommendations for the application.

Klíčová slova

vnitrofiremní komunikace, cíle firemní komunikace, funkce vnitrofiremní komunikace, sdílení společných hodnot a cílů, motivační klima, zpětná vazba, nástroje komunikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 1. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 1. 2010
• Vedoucí: PhDr. Imrich Vašečka, Ph.D.
• Oponent: doc. PhDr. Jiří Winkler, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální politika a sociální práce