Vliv stresu na pracovní výkon zaměstnanců

Natálie Pernicová

Bachelor's thesis

The impact of stress on employee performance

Abstract:

Pernicová, N. Vliv stresu na pracovní výkon zaměstnanců: Mendelova univerzita v Brně, 2023. Bakalářská práce se zabývá vlivem stresu na pracovní výkon zaměstnanců ve dvou vybraných firmách na jednotlivých odděleních. Primárně jde o obchodní zá-stupce (sales), dále o oddělení logistiky a projektových manažerů. Výsledky jiných oddělení a oddělení logistiky a projektového managementu slouží primárně k porovnání s oddělením sales, aby byly vidět jednotlivé rozdíly. K získání obecné představy o stresu na pracovišti jsou uvedena sekundární data. Pro výzkum stresu na pracovní výkon zaměstnanců ve vybraných firmách bylo využito dotazníkové šetření. V praktické části je aplikován výzkum v podobě dotazníkového šetření ve dvou firmách a to GPD a.s. a Bosch Rexroth spol. s.r.o., kde jsou zkoumány oddělení, které jsou u firmy GPD a.s. rozděleny na oddělení logistiky, salesu a ostatních od-děleních a u firmy Bosch Rexroth spol. s.r.o. jsou rozděleny na ostatní oddělení, oddělení logistiky, salesu a oddělení projektového managementu. V rámci dotaz-níkového šetření je analyzována souvislost mezi stresovou zátěží a pracovním vý-konem u jednotlivých firem na jednotlivých odděleních a následně porovnání firem mezi sebou. Podle výsledků dotazníkového šetření jsou navržena doporučení pro obchodní zástupce a určité oddělení vybraných firem, které minimalizují stresové faktory ve vybraných firmách. Doporučení následně může vést k vyšší výkonosti vybraných firem a vyšším tržbám. Doporučení jsou na základě výsledků šetření například zavedení kurzů a školení, které pomohou oddělit pracovní život od sou-kromého života, může pomoct k uspořádání „time managementu“, aby si zaměst-nanci dobře rozvrhli pracovní povinnosti. Další doporučení je lepší komunikace mezi jednotlivými odděleními v podobě poskytování jasnějších a přesnějších in-formací mezi sebou, meetingy mezi odděleními, kde se mohou vysvětlovat případ-né nejasnosti nebo slučovací akce pro lepší vztahy na pracovišti mezi odděleními, jako například „team buildingy“ a jiné.

Abstract:

Pernicová, N. The influence of stress on the work performance of employees: Men-del University in Brno, 2023. The bachelor thesis deals with the influence of stress on the work performan-ce of employees in two selected companies in different departments. The primary focus is on sales representatives (sales), followed by logistics and project ma-nagers. The results of the ji-ne departments and the logistics and project ma-nagement department are primarily used for comparison with the sales depart-ment to see the individual differences. Secondary data are presented to get a gene-ral idea of stress in the workplace. A questionnaire survey was used to investigate stress on the job performance of employees in the selected companies. In the practical part, the research in the form of questionnaire survey is applied in two companies namely GPD a.s. and Bosch Rexroth company s.r.o. The departments are investigated, which are divided into logistics, sales and other departments in GPD a.s. and other departments in Bosch Rexroth company s.r.o., which are divided into other departments, logistics, sales and project management departments. The questionnaire survey analyses the relationship between stress load and work per-formance in the individual companies in each department and then compares the companies with each other. According to the results of the questionnaire survey, recommendations are proposed for sales representatives and certain departments of the selected firms to minimize the stress factors in the selected firms. The re-commendations can subsequently lead to higher performance of the selected firms and higher sales. The recommendations are based on the results of the survey for example, introducing courses and training to help separate work life from co-private life can help to arrange "time management" so that employees can schedu-le their work duties well. Other recommendations are better communication between departments in the form of providing clearer and more precise informa-tion to each other, inter-departmental meetings where possible ambiguities can be clarified or merging events for better workplace relations between depart-ments, such as 'team building' and others.

Keywords

stres, motivace, pracovní stres, stresové faktory, stresory

Keywords

stress factors, Stress, motivation, work stress, stressors

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 5. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 27. 6. 2023
• Supervisor: Ing. Michal Pšurný, Ph.D.
• Reader: Stanislav Mokrý, Ph.D.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Bachelor programme / specializace:
Trade and Services Management / Trade Management