E-commerce na českém trhu s nealkoholickými nápoji

Thi Loan Nguyen

Master's thesis

E-commerce on the Czech soft drinks market

Abstract:

Tato diplomová práce se zaměřuje na e-commerce na trhu s nealkoholickými nápoji se zaměřením na společnost Coca-Cola HBC Česko a Slovensko. Cílem práce je analýza vyspělosti trhu a na základě zjištěných poznatků vyslovit návrhy ke zlepšení určené pro vybranou společnost. V teoretické části se věnuje základním informacím spojené s e-commerce, dále popisu trhu nealkoholických nápojů. Je zde rovněž popsána marketingová strategie na e-commerce. V rámci sekundárního výzkumu byly popsány specifika e-commerce ve vybrané společnosti, byla identifikovaná velikost trhu a rozdíly mezi e-commerce a kanálem moderního a tradičního trhu. Na základě expertních rozhovorů byla zjištěna úroveň vyspělosti e-commerce v České republice, byly identifikovány oblasti slabých míst ve společnosti a nastíněna predikce vývoje trhu. Následně bylo pomocí focus group zjištěno nákupní chování spotřebitelů na e-commerce. Na základě výzkumů bylo vysloveno doporučení pro společnost Coca-Cola HBC Česko a Slovensko, které povedou ke zvýšení prodeje a dalšímu rozvoji kanálu e-commerce.

Abstract:

This thesis focuses on e-commerce in the soft drinks market with a focus on Coca-Cola HBC Czech Republic and Slovakia. The aim of the thesis is to analyse the maturity of the market and to make suggestions for improvement based on the findings for the selected company. The theoretical part of the paper deals with basic information related to e-commerce, as well as a description of the soft drinks market. The marketing strategy on e-commerce is also described. The secondary research described the specifics of e-commerce in the selected company, identified the market size and the differences between e-commerce and the modern and traditional market channels. Based on expert interviews, the level of e-commerce maturity in the Czech Republic was determined, areas of weakness in the company were identified and market development predictions were outlined. Subsequently, consumer buying behaviour on e-commerce was identified using focus groups. Based on the research, recommendations were made to Coca-Cola HBC Czech Republic and Slovakia that will lead to increased sales and further development of the e-commerce channel.

Keywords

nealkoholické nápoje, e-commerce, internetový obchod, nákupní chování

Keywords

e-commerce, soft drinks, shopping behaviour

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 12. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 27. 1. 2023
• Supervisor: Oldřich Vávra
• Reader: Michal Šindelář

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
Management