Analýza řídících kompetencí u produkčního procesu na vybraném podniku

Bc. Zuzana Bělochová

Master's thesis

Abstract:

Diplomová práce se zabývá řídícími kompetencemi v rámci produkčního procesu ve firmě Frauenthal Automotive Hustopeče s.r.o. Cílem výzkumu je provést zhodnocení řídících kompetencí vedoucích pracovníků v organizaci a navržení inovativních změn, které povedou ke zlepšení podnikového produkčního procesu. Analýza je provedena prostřednictvím řízených rozhovorů s manažery v organizaci a pomocí dotazníkového šetření, kde jsou respondenti zaměstnanci, kteří nevykonávají řídící funkci. Řízené rozhovory jsou vyhodnocovány pomocí komparativní srovnávací metody. Výsledky prokázaly, že manažeři si uvědomují důležitost svých kompetencí a jsou toho názoru, že jejich kompetence mají vliv na pracovní nasazení zaměstnanců i na produkční proces v podniku. Zároveň se potvrdilo, že interpersonální a technické kompetence řídících pracovníků se liší podle počtu odpracovaných let v daném oboru. Dotazníkové šetření je analyzováno pomocí několika statistických metod. Potvrzení či vyvrácení předem stanovených hypotéz je vyhodnoceno pomocí MS Excel a statistického softwaru SPSS. Podle zaměstnanců jsou nejdůležitějšími kompetencemi řídících pracovníků dodržování slibů a odborná způsobilost. Výsledky analýzy řešené pomocí dvouvýběrového t-testu pro dva nezávislé výběry prokazují, že ženy v organizaci mají lepší manažerské schopnosti než muži. Zaměstnanci rovněž potvrdili, že spokojenost s řídícím pracovníkem závisí na jeho pohlaví. Prostřednictvím Kruskalova-Wallisova testu je prokázáno, že kompetence řídících pracovníků se liší, také podle pozice nadřízeného a Pearsonův korelační koeficient prokazuje silnou korelaci mezi kompetencemi manažerů a jejich vlídným chováním k zaměstnancům. Chí-kvadrát test nezávislosti prokázal, že motivace formou pochval a uznání, působí více na ženy, než na muže. Výsledky výzkumu poukazují také na to, že pokud řídící pracovníci zlepší svoje komunikační schopnosti, jejich podřízené to bude motivovat k lepším pracovním výkonům. Jednotlivé výsledky jsou popsány slovně i graficky. V závěru práce uvádím návrhy na možná zlepšení.

Abstract:

The Diploma thesis focuses on managerial competences within the production process at Frauenthal Automotive Hustopeče s.r.o. The aim of the research is to assess managerial competences of senior employees of the company and to propose innovative changes which shall lead to the improvement of the company’s production process. The analysis is performed via controlled interviews with the company’s managers and further by conducting a questionnaire survey among employees who do not occupy any senior positions. The controlled interviews are assessed by using the comparative method. The results have substantiated that the managers are aware of the importance of their competences and are of an opinion that their competences influence the working motivation of employers and the production process in the company. Furthermore, the notion that interpersonal and technical competences of senior employees are different based on the number of years for which they had worked in the given field has been confirmed. The questionnaire survey is analysed by using a few statistic methods. The confirmation or refutation of originally compiled hypotheses is assessed by using the MS Excel program and the SPSS statistic software. In the employees’ opinions, the most important competences of senior employees are their ability to keep their promises and their professional competence. The result of the analyses concluded by using a two-choice t-test for two independent choices establishes that the women in the company have better managerial competences than the men. The employees have also confirmed that the satisfaction with a senior employee also depends on the gender. The Kruskal-Wallis test have proven that the competences of senior employees further differ based on the position of the senior employees. The Pearson correlation coefficient has substantiated that there is a strong correlation between the competences of managers and their kind behaviour towards the employees. Moreover, the chí-quadrant test of independence has shown that the motivation in the form of praise and recognition affects women more than men. Furthermore, the results of the research suggest that if senior employees improve their communicational abilities, it shall motivate their subordinates to perform better at work. The individual results are provided both in words and graphically. In conclusion, I present suggestions for potential improvements.

Keywords

Řídící pracovníci, řídící kompetence, interpersonální kompetence, technické kompetence, rozvoj kompetencí, spokojenost zaměstnanců, produkční proces, Senior employees, managerial competences, interpersonal competences, technical competences, development of competences, satisfaction of employees, production process

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 4. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 21. 6. 2021
• Supervisor: Ing. Iveta Kmecová, PhD.
• Reader: Ing. Marianna Kocifajová, Ph.D.

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Master programme / field:
Business Economy / Business Economy