Systémy péče o vozidla v autopůjčovnách

Ondřej Svoboda

Bakalářská práce

The systems of vehicles maintenance in rentcar companies

Anotace:

Předmětem řešení této práce je analýza péče o vozidla v podniku se zaměřením na odlišnosti vyplývající ze specifických problémů řešených v autopůjčovnách. V rešeršní části jsou uvede-ny jednak základní obecné zásady údržby a dále je pak uvedena typologie a specifika auto-půjčoven. V přehledu typologie autopůjčoven je detailně popsáno jednak vlastní rozdělení podniků, definice nabízených produktů, stylů jejich účtování a minimálních požadavků na zákazníka. V části „Analýza systémů servisní péče o vozidla v autopůjčovnách“ jsou uve-deny obecné definice pojmu údržba a proč je vlastně udržování používaných strojů tolik dů-ležité. Druhá část této kapitoly zobrazuje aktuální stav současného autopůjčovnictví v České republice, postavený na základě rozeslaného cíleného dotazníku s dotazy zaměřenými na údržbu motorových vozidel v podnicích autopůjčoven. V závěru práce je uveden podrobný rozbor vybrané autopůjčovny a popis jejích metod péče o svá vozidla.

Abstract:

The subject matter of this thesis is an analysis of dissimilarity of vehicle care in a company that deals with their hire, an adumbration of typology of these companies including the in-troduction to the problem of the basic sense of car maintenance. Chapter “Overview of ren-tal car companies typology” describes the division of rental car companies and the definition of offered products in detail, including styles of their charging and minimal demands on cus-tomer. General definitions of the term maintenance and why maintenance of used vehicles is so important is discussed in the part “Analysis of the rental car companies service care system” . The other part of this chapter describes the current situation of car renting in the Czech Republic, based on the distributed structured questionnaire with inquiries focused on vehicles maintenance in rental car companies. A detailed analysis of a real rental car company and description of its vehicles care methods is placed at the end of this thesis.

Klíčová slova

servis, péče, autopůjčovna, pronájem vozidel

Keywords

vehicle care, car hire, rental car company, diagnostics, service

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Boleslav Kadleček, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Technická fakulta

Bakalářský studijní program:
Obchod a podnikání s technikou