VÝZKUM PRACOVNÍCH ČINNOSTÍ STANIČNÍCH SESTER VE FAKULTNÍ NEMOCNICI OSTRAVA

Martina Srubarova

Bakalářská práce

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na strukturu pracovních činností staničních sester Fakultní nemocnice Ostrava. V dnešní době se role zdravotních sester mění a sestry na řídících pozicích jsou označovány za manažery ošetřovatelství. Staniční sestry Fakultní nemocnice Ostrava odpovídaly na dotazník a vyplňovaly autosnímky dne, díky kterým byla vyhodnocena struktura jejich práce z hlediska časového. Následně byly navrhnuty vhodné změny způsobu pracovní náplně oslovených sester manažerek. Pracovní činnosti sester byly rozděleny na kategorie administrativní činnosti, manažerské a personální činnosti, odborně technické činnosti a ostatní činnosti. Na základě dotazníkového šetření a analýzy autosnímků bylo zjištěno, že staniční sestry tráví největší část pracovního dne ošetřovatelskou činností (27 %), kterou by měly sestry manažerky naopak co nejvíce delegovat. Delegování však staniční sestry téměř nevyužívají. Dále bylo zjištěno, že značnou část pracovního dne sestry věnují administrativním činnostem (18 %). Časově nejnáročnější kategorií pracovních činností v práci staničních sester Fakultní nemocnice jsou manažerské a personální činnosti (31 %). Osloveným sestrám byly doporučeny kurzy managementu zaměřené na manažerské činnosti, delegování a komunikaci a dále převedení části jejich administrativních činností sester na technicko-hospodářské pracovníky Fakultní nemocnice Ostrava.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on a structure of work activities of departmental nurses at Faculty hospital Ostrava. The role of nurses changes these days and nurses at leading positions are referred to as nursing managers. Departmental nurses of Faculty hospital Ostrava answered a questionnaire and filled in an auto screening forms, due to which their work structure was evaluated in term of time and subsequently suitable changes in their working methods were suggested. Work activities of the addressed nurses were divided into following categories, administrative activities, managerial and personal activities, technical skills and other activities. Based on the questionnaire and the analysis of auto screening was discovered that most of the departmental nurses spend most of the working hours with nursing activities (27 %), even though they should, as nurses-managers, delegate them to other nurses. Neither departmental nurses delegate almost at all. It was also discovered that nurses spend considerable part of the day with administrative activities (18 %). The most time consuming category of work duties of the departmental nurses at Faculty hospital Ostrava are managerial and personal activities (31 %). Addressed nurses were suggested to attend management courses, focused on managerial activities, delegating and communication. They were also suggested to delegate some of the administrative activities to techno-economic workers of the hospital.

Klíčová slova

Zdravotnictví, staniční sestra, manažer, ošetřovatelství, pracovní činnost, autosnímek, health service, departmental nurse, manager, nursing, work activity, auto screening

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 6. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2011

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo s.r.o.

Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty)

Bakalářský studijní program:
Marketing a management