Odhad očekávané budoucí hodnoty klienta – Bc. Zuzana Bogoczová
Bc. Zuzana Bogoczová
Diplomová práce
Odhad očekávané budoucí hodnoty klienta
Estimation of expected future value of client
Anotace:
V nedávné době přesunuly firmy svou pozornost směrem k dlouhodobé ziskovosti zákazníků. S tímto posunem taktéž souvisí hledání způsobů, jak nejlépe odhadnout budoucí hodnotu zákazníků, tzv. CLV. Práce se zabývá porovnáním CLV s tradičními metrikami, možnými přístupy modelování jak komplexního CLV, tak jeho složek (jako je získání, udržení zákazníka a navýšení jeho hodnoty) a podává přehled použitých …víceAbstract:
Recently, the companies shifted its focus towards long-term customer profitability. The main question related to this movement is how successfully estimate the future value of a customer called CLV (Customer lifetime value). The thesis deals with the comparison CLV with the traditional metrics, possible approaches to modeling complex CLV and its components (such as acquisition, customer retention and …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 5. 2011
Identifikátor:
https://is.muni.cz/th/g82ux/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 6. 6. 2011
- Vedoucí: Mgr. Martin Řezáč, Ph.D.
- Oponent: RNDr. Marie Budíková, Dr.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Přírodovědecká fakultaMasarykova univerzita
Přírodovědecká fakultaMagisterský studijní program / obor:
Aplikovaná matematika / Matematika - ekonomie
Práce na příbuzné téma
-
Hodnota vnímaná zákazníkem v procesu tvorby webových stránek
Alena Škrhová -
Customer lifetime value
Jakub Bendula -
Optimizing Customer Lifetime Value in Retail Banking
Tomáš Píhrt -
Metódy výpočtu Customer Lifetime Value a ich aplikácia v oblasti kozmetiky
Júlia Baraniaková -
Application of Customer Lifetime Value Model in Marketing Management of E-commerce
Pavel Jašek -
Jádrové odhady rizikové funkce
Iveta Selingerová -
Neparametrické odhady rizikové funkce
Iveta Selingerová -
Modelování rizikové funkce v populačním hodnocení přežití
Kamila Holubová