Efektívne riešenie pracovných konfliktov

Veronika Miháliková

Bakalářská práce

Efective solving of conflicts in the working enviroment

Abstract:

In my bachelor work I decide to define causes of conflicts and explain how these conflicts solving. My bachelor work consists of four parts. In the first part I describe theory of conflict and and I try to explain what is conflict about. In the second part I describe how possible is solve the conflicts. In these part I explain many ways of sloving conflicts. In the third part I explain reasons of conflicts in the working environment also I try to descibe how to solve these conflicts. In the last part I suggest effective solving of conflicts in the working environment between emploee of company Takko Fashion s.r.o.

Abstract:

Miháliková Veronika: Efektívne riešenie pracovných konfliktov. [Bakalárska práca] / Veronika Miháliková – Bankovní institut vysoká škola Praha. Zahraničná vysoká škola Banská Bystrica, Katedra Práva a spoločenských vied. Vedúci práce PhDr. Eva Živčicová, PhD., Stupeň kvalifikácie: Bakalár. 2011. 49 s. Bakalárska práca sa zameriava na problematiku konfliktov, príčiny vzniku konfliktov a spôsoby ich riešenia. Bakalárska práca sa delí na štyri časti. V prvej časti sú obsiahnuté teoretické východiská, ktoré sa zameriavajú na vysvetlenie podstaty konfliktu. Druhá časť bakalárskej práce popisuje a vysvetľuje spôsoby riešenia konfliktov. Tretia časť bakalárskej práce je zameraná na rozbor pracovných konfliktov a popisuje príčiny ich vzniku. Štvrtá časť bakalárskej práce je zameraná na prieskum vo vybranom podniku a obsahuje návrhy na efektívne riešenie konfliktov medzi zamestnancami firmy Takko Fashion s. r. o.

Klíčová slova

konflikt, konfliktná situácia, riešenie konfliktov, pracovný konflikt, spor, fázy konfliktu, mediácia

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2011
• Vedoucí: PhDr. Eva Živčicová
• Oponent: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Právní administrativa v podnikatelské sféře