Proces zkvalitňování personální struktury v pojišťovnách

Bc. Jaroslava Korinková, DiS.

Diplomová práce

Process of Quality Increase within Human Resources Structure in Insurance Companies

Anotace:

Ve své diplomové práci se zaměřuji na základní atributy řízení lidských zdrojů. Nejprve uvádím teoretické body, které jsou stejné pro jakoukoli společnost včetně pojišťovny. Na Českém pojistném trhu nabízí pojišťovací služby 53 pojišťoven, ať již se jedná o pojišťovny nebo pobočky zahraničních pojišťoven v ČR. Z tohoto širokého spektra jsem si vybrala jednu konkrétní pojišťovnu, o které se budu pracovně zmiňovat jako o pojišťovně JISTOTA, abych zabránila úniku interních informací o této pojišťovně a respektovala tak přání osoby, která mi ochotně poskytla cenné údaje.

Abstract:

In my graduation work I have focused on basic aspects of human resources. At first I mentioned theoretical points, which are the same for any of companies including insurance company. On Czech insurance market there are insurance services provided by fifty three insurance companies or branches of foreign insurance companies in the Czech Republic. Hence I choose one particular insurance company from this broad range, which I will mention like insurance company “ASSURANCE” in order to avoid leak of internal information as well as to respect wishes of person who granted to me this valuable information.

Klíčová slova

pojišťovna, pojistný zprostředkovatel, kmenový zaměstnanec, životní a neživotní pojištění, lidské zdroje, adaptace, hodnocení, vzdělávání, assessment centra, cíle a motivace insurance company, insurance broker, full-time staff, life and non life insurance, human resorces, adaptation, appraisal, education, assessment centre, tasks and motivation

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Evžen Sýkora, CSc.
• Oponent: Ing. Josef Bajer, M.Sc.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance