Podpora IS/IT v SCM automobilového průmyslu

Martin Tománek

Diplomová práce

IS/IT support in SCM of automotive industry

Anotace:

Specifika a nové trendy v automobilovém průmyslu kladou stále větší požadavky na řízení integrovaných logistických řetězců. Diplomová práce popisuje část integrovaného logistického řetězce a to zpětnou logistiku a oběh vratných přepravních jednotek. Hlavním cílem a přínosem této diplomové práce je procesní analýza týmu řídicí oběh vratných přepravních jednotek v podmínkách britských automobilek Jaguar a Land Rover a aplikace metodiky ITIL Incident management při vytváření a implementace aplikace, která vychází z provedené analýzy a zabezpečuje informační potřeby jednotlivých rolí v tomto týmu.

Abstract:

Specification and new trends in the automotive industry impose higher requirements on supply chain management. This thesis describes a part of supply chain management -- reverse logistics and circulation of returnable transport units. The main goal and asset of this thesis is to analyse processes of the team managing the circulation of returnable transport units in the British automobile factories Jaguar and Land Rover. The next main aim and asset is to apply the ITIL methodics Incident management for creating and implementing an application which is based on the process analysis and supports informational needs of individual roles in this team.

Klíčová slova

Procesní analýza, ITIL Incident Management, Zpětná logistika, Automobilový průmysl, Supply Chain Management, Oběh vratných přepravních jednotek

Keywords

ITIL Incident management, Process analysis, Automotive industry, Circulation of returnable transport units, Reverse logistics, Supply Chain Management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 2. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2009
• Vedoucí: Zora Říhová
• Oponent: Jakub Věk

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační management