Analýza bankopojišťovacích přepážek na provozovnách České pošty, s. p. – Ing. Miluše Václavková
Ing. Miluše Václavková
Diplomová práce
Analýza bankopojišťovacích přepážek na provozovnách České pošty, s. p.
Analysis of bank and insurance counters in the workrooms of Czech post - office
Anotace:
Práce se zaobírá problematikou návrhu a využití bankopojišťovacích přepážek na provozovnách České pošty, s.p.. Po podrobné analýze, jak z vnějšího pohledu klienta, tak i z vnitřního pohledu zaměstnanců České pošty, s.p., jsou zde navržena možná řešení na zlepšení spokojenosti všech stran.Abstract:
The bachelor work concerns issues around the proposal to use bank-insurance counters in Czech post s.p.e. premises. After a detailed analysis from external point of view of a Customer and also internal point of view of Employees of Czech post, s.p.e. there are proposed possible solutions for improvements to satisfactory of all sides.
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 5. 2009
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 17. 6. 2009
- Vedoucí: doc. Ing. Libor Švadlenka, Ph.D.
Citační záznam
Jak správně citovat práci
Václavková, Miluše. Analýza bankopojišťovacích přepážek na provozovnách České pošty, s. p.. Pardubice, 2009. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana PerneraUniverzita Pardubice
Dopravní fakulta Jana PerneraMagisterský studijní program / obor:
Dopravní inženýrství a spoje / Dopravní management, marketing a logistika
Práce na příbuzné téma
- Žádné práce na příbuzné téma.