Optimalizace procesů oddělení IT helpdesku ve společnosti Renault Česká republika – Ondřej Markvart
Ondřej Markvart
Bakalářská práce
Optimalizace procesů oddělení IT helpdesku ve společnosti Renault Česká republika
Optimalization of business processes of the IT department in company Renault Czech Republic
Anotace:
Cílem této bakalářské práce je analýza a následný návrh na optimalizaci vybraných procesů oddělení IT helpdesku ve společnosti Renault Česká republika. Především je zaměřena na procesy uživatelské podpory a možné budoucí úpravy užívaného aplikačního software. Práce je rozdělena do několika tematických částí. V první části je představena společnost jako taková, se zaměřením na oddělení IT helpdesku …víceAbstract:
The main objective of this bachelor work is the analysis and subsequent design to optimize selected processes of IT helpdesk department at the company Renault Czech Republic. The work is primarily focuses on the processes of user support and possible future adjustments used by application software. The work is divided into several thematic parts. The first part is about presentation of company, focusing …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 3. 2011
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/29341
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 19. 1. 2012
- Vedoucí: Renáta Kunstová
- Oponent: Jana Fortinová
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/29341
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bakalářský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informatika
Práce na příbuzné téma
-
Web Application for Automating the Process of Preparing Software License Templates
Jozef Šajtlava -
Optimalizace hodnototvorného procesu v podniku
David Martinec -
Optimalizace procesu vyskladnění a expresního vyzvednutí na prodejně
Simona Kukučková -
Optimalizace procesu výroby ve strojírenské firmě
Jitka Důrová -
Optimalizace výrobního procesu ve zvoleném podniku
Jakub Bareš -
Optimalizace procesu broušení ložiskových kroužků
Rostislav Voldřich -
Optimalizace procesu výroby stojny podpůrné konstrukce pro solární panely
Miroslav Dvořák -
Optimalizace podnikového procesu pomocí modelování a simulace
Tomáš Fürbacher