Napojení Dynamics CRM na ARES

Bc. Jakub Ševela

Diplomová práce

Integration Dynamics CRM and ARES

Anotace:

Diplomová práce se v teoretické části zaobírá problematikou řízení vztahů se zákazníky a problematikou registrů ekonomických subjektů. Dále je zde uveden stručný popis systému Microsoft Dynamics CRM, administrativního registru ekonomických subjektů ARES a popis již existujících propojení těchto systémů. Praktická část obsahuje analýzu, návrh a popis implementace propojení systému Microsoft Dynamics CRM s registrem ARES. Následují specifické vlastnosti a techniky použité při implementaci propojení. Velký důraz je kladen na možnou rozšiřitelnost takového propojení. V závěru se práce zabývá možnostmi rozšíření vzniklého řešení a navázáním na dosažené výsledky.

Abstract:

The thesis in theoretical part deals with the issue of customer relationship management and issue of registers of business subjects. There is also a brief description of Microsoft Dynamics CRM, administrative register of business subjects ARES and description of existing integration of these systems. The practical part includes analysis, design and description of implementation of integration Microsoft Dynamics CRM with the register ARES. The following are the specific features and techniques used in the implementation of integration. Strong emphasis is put on the potential extensibility of the integration. In conclusion, the work deals with the extension possibilities of the solution and building on the results.

Klíčová slova

registry, ARES, CRM, MS Dynamics CRM, webové služby, Silverlight, XAML, .NET

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 1. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 2. 2014
• Vedoucí: RNDr. Ing. Tomáš Ludík, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Jiří Kolář, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta informatiky

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace