Back to search

Bc. Lucie Vetráková

Master's thesis

Spokojenost franšízantů a vztah s franšízory

Franchisee satisfaction and the relationship with franchisors
Abstract:
Práce je zaměřena na objasnění role spokojenosti franšízantů ve franšízových vztazích. Je využito pohledu behaviorální teorie a konstruktu zpětné vazby na výkonnost, které jsou aplikovány na dimenzi vztahu mezi franšízantem a franšízorem, jako předpokladu spokojenosti franšízantů, a na roli spokojenosti ve vnímaném úspěchu franšízantů. Součástí práce je identifikace relevantních faktorů, které vztah …more
Abstract:
The thesis aims to clarify the role of franchisee satisfaction in franchise relationships. The behavioral theory perspective and the performance feedback construct are applied to the dimension of the franchisee-franchisor relationship as a prerequisite for franchisee satisfaction and to the role of satisfaction in the perceived success of franchisees. Part of the thesis is the identification of relevant …more
 

Keywords

franšízing spokojenost franšízantů úspěch franšízantů vztah mezi franšízantem a franšízorem behaviorální teorie firmy teorie zpětné vazby na výkon teorie zastoupení franchising franchisee satisfaction franchisee success franchisor-franchisee relationship behavioral theory of the firm performance feedback theory agency theory
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 5. 2022
Identifier: https://is.muni.cz/th/lmsu3/

Thesis defence

  • Date of defence: 21. 6. 2022
  • Supervisor: Ing. Michal Jirásek, Ph.D.
  • Reader: Ing. Ladislava Kuchynková, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution