Podpora prodeje ve vybrané maloobchodní jednotce

Veronika CINÁDROVÁ

Bakalářská práce

Sales promotion in selected retail unit

Anotace:

Úvodní část této práce je věnována studiu teoretických východisek. Na úvod je popisován obchod, jeho historie, význam, členění a funkce. Dále je vylíčena marketingová komunikace, ve které je charakterizován komunikační proces a jednotlivé nástroje marketingové komunikace. Mezi současné nástroje marketingové komunikace patří reklama, podpora prodeje, osobní prodej, Public Relations a přímý marketing. Podpora prodeje jako téma této práce, podporuje nákupní chování spotřebitele a to zejména na krátkou dobu. Řadí se sem například kupóny, vzorky výrobků, cenově výhodná balení, spotřebitelské soutěže, ochutnávky apod. V praktické části je prováděn terénní výzkum, který se uskutečňuje v maloobchodní jednotce BILLA. Prostřednictvím dotazníkového šetření jsou dotazováni zákazníci této maloobchodní jednotky a dotazníkové šetření probíhá osobně. Cílem této práce je výzkum zaměřený na používané formy podpory prodeje. Nakonec jsou zhodnoceny výsledky z výzkumu a stanoveny návrhy na zlepšení.

Abstract:

The aim of the thesis is a research focused on the current forms of sales promotion. The theoretical part is dedicated to the study of theoretical knowledge. There is described a brick-and-mortar store (a typical stone shop), its history, meaning, structure and function. There is described marketing communication communication process and the individual tools such as advertising, sales promotion, personal sale, public relations and direct marketing. Sales promotion includes for example coupons, product samples, cost-effective packing, consumer's competitions, tasting etc. and supports shopping consumer behaviour, especially for a short time. At the same time the practise field research is realized in the local commercial unit BILLA. Through the questionnaire survey, the customers in the retail unit are asked personally. Finally, it is evaluated the research from the point of consumer protection view and the results are assessed.

Klíčová slova

Obchod, maloobchod, marketingová komunikace, reklama, podpora prodeje, osobní prodej, public relations, přímý marketing, dotazníkové šetření.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2015

Zveřejnit od: 17. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Bc. Alena Srbová, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchodní podnikání