Zpět na vyhledávání

Andrea Čeledová

Bachelor's thesis

Loajalita zákazníka k retailingovému řetězci Teta Drogerie.

Customer's loyalty to retailing chain TETA drogerie
Abstract:
Práce se zabývá tematikou loajality po teoretické i praktické stránce. V první kapitole se zaměřuji na chování spotřebitele a faktory, které ho ovlivňují. Ve druhé kapitole rozebírám typologii zákazníka. Ve třetí kapitole je analyzována vlastní problematika loajality. Čtvrtá kapitola je věnována výzkumu trhu. V praktické části je zpracováno a vyhodnoceno vlastní terénní šetření v prodejně TETA drogerie …more
Abstract:
First chapter describes customers' behaviour. Second chapter concerns about customers' typology. Third chapter analyze loyalty itself. Fourth chapter describes market research. The last part is about my own market research.
 

Keywords

výzkum trhu typologie zákazníka chování spotřebitele

Keywords

market research customers' behaviour customers' typology
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 11. 2008
Identifier: http://www.vse.cz/vskp/eid/11013

Thesis defence

  • Date of defence: 19. 1. 2009
  • Supervisor: Milan Postler
  • Reader: Jiří Mikeš

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/11013