Zpět na vyhledávání

Veronika Dvořáková

Bachelor's thesis

Využití online reputačního managementu v rámci vybraných hotelů

The usage of online reputation management in selected hotels
Abstract:
Tato bakalářská práce se zabývá vlivem online reputačního managementu (ORM) ve vybraných hotelích v Praze. Práce analyzuje, jak dva vybrané hotely spravují či nespravují svoji online reputaci a jaké strategie používají ke zlepšení online pověsti na internetu. Teoretická část této práce uvádí do problematiky online reputačního managementu, definuje nejpoužívanější platformy pro ORM, strategie a faktory …more
Abstract:
This bachelor thesis deals with the impact of online reputation management (ORM) in selected hotels in Prague. The thesis analyzes how two selected hotels manage or do not manage their online reputation and what strategies they use to improve their online reputation on the internet. The theoretical part of this thesis introduces the issue of online reputation management, defines the most used platforms …more
 

Keywords

online reputation management ORM online recenze sociální sítě Booking.com hoteliér hotelnictví

Keywords

online reputation management social media Booking.com ORM online reviews hotel manager hotel industry
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 6. 2024
Identifier: https://vskp.vse.cz/eid/94374

Thesis defence

  • Date of defence: 2024
  • Supervisor: Martin Vaško

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
https://vskp.vse.cz/eid/94374