Strategie řešení konfliktů ve vybrané organizaci

Dominika Zíková

Bakalářská práce

Conflict resolution strategies in the selected organisation

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá vznikem konfliktů ve vybrané organizaci a návrhem jejich vhodného řešení. V teoretické části jsou představeny pojmy spojené s konflikty na pracovišti, typy a druhy konfliktů a poslední část bakalářské práce se věnuje problematice vztahu podřízeného s nadřízeným, jako je například bossing a sexuální obtěžování. Praktická část je zaměřena na zjištění řešení konfliktů v dané firmě a je založena na stanovených cílech, které jsou prostřednictvím dotazníkového šetření zkoumány a následně vyhodnoceny. V závěru práce je navrženo doporučení pro řešení dané problematiky.

Abstract:

The bachelor’s thesis deals with the emergence of conflicts in the selected organization and the subsequent design of a suitable solution. The theoretical part introduces the concepts related to conflicts in the workplace, types and forms of conflicts, and the final part of the bachelor’s thesis deals with issues with superiors such as bossing and sexual harassment. The practical part is focused on the identification of conflict resolution in the company and is based on the set objectives, which are examined through a questionnaire survey and subsequently evaluated. The thesis concludes with recommendations for addressing the identified issues.

Klíčová slova

konflikt, řešení konfliktů, styly jednání, komunikace, mobbing, bossing, strategie

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2023
• Vedoucí: Mgr. Daniela Červenclová
• Oponent: Ing. Bc. Dagmar Kostrhůnová, MBA

AMBIS vysoká škola, a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management podniku / Ekonomika a management podniku