Jana Mikulcová

Bakalářská práce

Analýza hotelové klasifikace a Hotelstars Union

Analysis of the Hotel Classification and Hotelstars Union
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá analýzou hotelové klasifikace a pohledu na zavedený systém Oficiální jednotné klasifikace ubytovacích zařízení – Hotelstars Union. Za účelem dosažení hlavního cíle práce byla využita metoda dotazníkového šetření. Práce vyhodnocuje současný stav informovanosti veřejnosti o hotelové klasifikaci a také změny, které se týkají certifikovaných zařízení ve Zlínském kraji. V závěru …více
Abstract:
The bachelor work is dealing with analysis of hotel classification and a view on estabilished systém of Official uniform classification of accommodation facilities – the Hotelstars Union. For the purpose to achieve the main targets was use the questionnare method. Document evaluates actual situation of public know-how of hotel classification and changes, which are related with certifikated facilities …více
 

Klíčová slova

cestovní ruch ubytovací služby ubytovací zařízení hotelová klasifikace marketingový výzkum spokojenost zákazníka

Keywords

tourism accommodation services accommodation facilities hotel classification marketing research customer satisfaction
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2012
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/91220

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 14. 6. 2012
  • Vedoucí: Martina Janásová
  • Oponent: Marta Lednická

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava