Management sociálních služeb se zaměřením na řízení domů pro seniory

Bc. Miroslava VONDRUŠKOVÁ

Master's thesis

Management of Social Services with the Focus on Managing Establishments for Elderly People

Abstract:

Téma diplomové práce se nazývá ?Management sociálních služeb se zaměřením na řízení domů pro seniory?. Cílem práce je zjistit, co vše tvoří náplň práce vedoucího pracovníka domova pro seniory (manažera), zda se odlišuje řízení vedoucího domova na venkově a ve městě a navrhnout efektivnější management domů pro seniory. Součástí práce jsou tři dotazníky, které prezentují názory jak ředitelů domovů v Kolešovicích a v Rakovníku, ale také jejich zaměstnanců a obyvatel, kteří v těchto zařízeních žijí. Po vyhodnocení dotazníků si čtenář udělá obrázek o řízení domovů pro seniory. Také se dozví, jakým způsobem mají manažeři zvyšovat spokojenost klientů, kteří využívají nabízených sociálních služeb. Dále je obsahem práce seznámení se s jednotlivými druhy sociálních služeb, jejich historií, legislativou, popis historického vývoje sociálních služeb, nové kategorie sociálních služeb. Vysvětlen je pojem příspěvek na péči a sděleny předpoklady pro funkci sociální pracovník. Ředitelům domovů doporučuji, aby se neustále věnovali sebevzdělávání především v oblasti řízení lidských zdrojů a jejich snahou bylo neustále eliminovat slabé stránky domova pro seniory.

Abstract:

The title of this dissertation is ?Management of Social Services with a Focus on Managing Establishments for Elderly People?. The aim is to ascertain what the work of a care home manager entails, how a manager?s work differs in urban and rural environments and to suggest how care homes could be managed more effectively.Three questionnaires form an integral part of this dissertation. These present the opinions of care home managers in Kolešovice and Rakovník and those of their employees and care home residents. Analysis of these questionnaires will give the reader an idea of how care homes for the elderly are run and how satisfaction among clients who use this type of social service could be improved. Further content of the work is introducing with individual kind of social work, its history, legislature, description of social service, historic evolution, new social service categories. It is explained an idea like allowance care and it is said presumption for a job social worker. I recommend headmasters to keep continue to learning, best of all in human resources. They would always eliminate weaknesses of home for the senior

Keywords

Management, Sociální služby, Legislativa, Příspěvek na péči, Sociální pracovník, Domov pro seniory, Dotazník

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 3. 2011

Accessible from:: 1. 1. 2099

Thesis defence

• Date of defence: 24. 5. 2011
• Supervisor: Ing. Ivana Pinkasová

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Master programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management